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了解用户的体验

作者:发布时间:2019-05-19 04:07

  也有很多公益事业艰难前行,因各种主客观原因半路夭折,对公益捐助者和公益受众都会产生信心的挫败感。任何一款产品都需要反复精心打磨,基于用户的实际体验不断进行优化,才能将事业扎实地进行下去。

  社会公众对公益机构的监督难度要远远大于对公益项目的监督难度,有可能降低公众对公益机构的支持力度。很多企业家一方面热心为公益组织捐款,一方面又顾虑对捐款的使用情况无法及时监督。

  南都公益基金会理事长徐永光认为,对社会问题的担当和责任感往往是公益力量生发的动力。我们无法以一己之力解决所有的社会问题,应以“有所为有所不为”的策略,发挥自己的善能之势,找到精准的细分需求,这就是“定位”。

  以制定商业战略的逻辑挖掘社会公益的实际需求。

  炫橙传媒认为,慈善公益之所以一直举步维艰,不只是缺少资金、人才、管理机制等方面的支持,更重要的是没有派生出更易于社会识别的品牌。社会公众的认知仅限于由国务院扶贫办主管的全国性扶贫公益组织“中国扶贫基金会”、中国第一家国家级公募基金会“中国青少年发展基金会”、中国第一家民间公募基金会“壹基金”、在中国红十字基金会管理下设立的专项公益基金“嫣然天使基金会”等具有广泛社会影响力的公益组织,以及由团中央、中国青少年发展基金会发起的以救助贫困地区失学少年儿童为目的 “希望工程”等公益事业,其他大部分公益组织和公益事业都离社会公众视野过远。

  用户运营的三板斧:吸引用户、留住用户、用户转化。

  缺少品牌化管理,很难为公益项目增值赋能。

  以用户运营的经验管理公益受众。

  2008年,加多宝为汶川地震灾区捐款1个亿,使得这家凉茶爆品“王老吉”的背后老板浮出水面,BBS一条“封杀王老吉”的帖子掀起了社会购买热潮,反应了社会公众对加多宝公司善举的一种回馈。但是,加多宝“王老吉”商标侵权案很快就将公众的注意力转移,这是社交网络时代无法规避的现象。

  以产品经理思维设计公益事业。

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